セッション当日の流れは、ご利用の端末（パソコン、スマートフォン等）と相談形式（Zoom（ビデオ）/電話）によって異なります。
目次
【パソコンをご利用の場合】
【スマートフォン/タブレットをご利用の場合】
【お電話をご希望の場合】
【パソコンをご利用の場合】
事前にZoomのソフトをインストールします。「Zoomのダウンロードページ」を開き、以下の項目から最新バージョンのソフトをダウンロードしてください。
- ログインします
- 「ホーム」または「利用履歴」内、「予約中」のセッション枠に表示された「カウンセリングをはじめる」ボタンを押下します
- Zoomアプリが起動します。アプリケーションを開く許可を求めるメッセージが表示された場合、「zoom.usを開く」をクリックして許可をしてください
- 「オーディオ カンファレンスへの参加方法」という確認メッセージが表示された場合、「コンピュータ オーディオで参加」をクリックしてください
※もし「Zoomがつながらない」「音声が聞こえない」等、お困りごとがありましたら、「困ったときの対応について」をご確認ください - カウンセリングを終了する場合は、右下の「退出」ボタンをクリックします
【スマートフォン/タブレットをご利用の場合】
事前にZoomのアプリをインストールします。「Zoomのダウンロードページ」を開き、以下の項目から最新バージョンのアプリをダウンロードしてください。
- ログインします
- 「ホーム」または「利用履歴」内、「予約中」のセッション枠に表示された「カウンセリングをはじめる」ボタンを選択します
- Zoomアプリが起動します。
音声とビデオの設定をおこない、カウンセリングを開始してください。
※カメラへのアクセス許可を求めるメッセージが表示された場合は、アクセスを許可してください
ビデオプレビュー画面で「ビデオ付きで参加」または「ビデオなしで参加」を選択してください「ビデオなしで参加」を選ばれた場合、担当カウンセラーもビデオを非表示にさせていただく場合がございます
※オーディオへの接続方法を選択するメッセージが表示された場合、「WiFiまたは携帯のデータ」（「ダイヤル イン」ではなく、インターネットを使用する選択肢）を選択してください
※もし「Zoomがつながらない」「音声が聞こえない」等、お困りごとがありましたら、「困ったときの対応について」をご確認ください
- カウンセリングを終了する場合は、右上の「退出」ボタンをタップします
退出ボタンが表示されない場合は、一度画面をタップするとメニューが表示されます
【お電話をご希望の場合】
- 非通知拒否設定を解除しておきます ※カウンセラーからの電話は非通知でかかるため設定によってはブロックされてしまう可能性がございます。セッション前に設定をご確認ください
- セッション予定時刻になりましたら、担当カウンセラーより電話をおかけします。電話をとれる環境でお待ちください
- 予定時刻になっても電話がかかってこない場合は、「ノート」にて担当カウンセラーにご連絡ください
- カウンセリングが終わりましたら、通話を終了してください