ポイント購入完了後は、会員さま都合による返金は原則できかねます。
詳しくは、cotree利用規約 第7条(6)に記載の通りです。※以下抜粋
第7条（ポイントの購入・有効期限・管理）
(6)
本規約に定めがある場合を除き、購入済のポイント
（前項に規定する自動購入制度を利用して購入したポイントを含みます。）の
返還・返品・返金・交換・換金・再発行は一切いたしません。
購入したポイントは、有効期間内（ご購入日から180日間）であれば、そのまま保有していただけます。
有効期間内のお好きなタイミングでカウンセリングのご予約にご利用いただけますと幸いです。
なお、カウンセラー都合やシステム障害等によりセッションが実施に至らなかった等、弊社の問題に起因する返金希望の場合は、この限りではありません。
該当する場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。