Zoomにアクセスしているのに開けない場合、以下をご確認ください。
1.「通話テスト」は実施しましたか？
もし実施していない場合は、こちらのページより通話テストをおこなってください。
2.インターネット環境はつながっていますか？
3.ブラウザは推奨のもの、最新バージョンを利用していますか？
【Windows】
OS：Windows 最新版
ブラウザ：Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edgeの各最新版
【Mac】
OS：OS X 最新版
ブラウザ：Google Chrome、Mozilla Firefox、Safariの各最新版
【iOS】
OS：iOS 最新版
ブラウザ：Google Chrome、Safariの各最新版
【Android】
OS：Android 最新版
ブラウザ：Google Chrome 最新版
4.Zoomアプリをダウンロードしていますか？
5.cotreeのマイページ内「カウンセリングをはじめる」ボタンからZoomを開始していますか？接続方法は「ご予約日当日の流れ」でご案内しています。
6.上記を確認しても解決しない場合は、デバイスの再起動をおこなってください