書くカウンセリングのキャンセル及び中断
書くカウンセリングをお申し込み後にキャンセルした場合、以下に定める通りにポイントを返還いたします。
なお、ポイントの返還とは、クレジットカードや銀行口座への返金ではなく、申込み完了時点で実際に差し引かれたポイントを返還することを指します。
お申し込み後、担当カウンセラーとのマッチングが完了するまでの期間にキャンセル申請をした場合、お申し込みいただいたプランのポイント分の100%を返還します
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- 例）お試しプラン2週間の場合
- プラン料金：税込8,800円（8000ポイント）→ 8000ポイントを返還
- 例）寄り添いサポートプラン1ヶ月の場合
- プラン料金：税込18,700円（17000ポイント）の場合 → 17000ポイントを返還
- 例）お試しプラン2週間の場合
お申し込み後、担当カウンセラーとのマッチングが完了した後（プラン開始後）に中断申請をした場合、プラン種別および中断申請をしたタイミングによってポイント返還率を定めます
| プラン種別 | 中断申請のタイミング | ポイント返還率 | 例 |
|---|---|---|---|
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お試しプラン 集中ケアプラン |
担当カウンセラーとのマッチング完了日（プラン開始日）の翌日から起算して3日以内 | 申し込んだプランのポイント分の50%を返還 |
お試しプラン2週間の場合
プラン料金：税込8,800円（8000ポイント） →4000ポイントを返還 |
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お試しプラン 集中ケアプラン |
担当カウンセラーとのマッチング完了日（プラン開始日）の翌日から起算して3日より後 | ポイント返還なし |
お試しプラン2週間の場合
プラン料金：税込8,800円（8000ポイント） |
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メンテナンスプラン スタンダードプラン 寄り添いサポートプラン |
担当カウンセラーとのマッチング完了日（プラン開始日）の翌日から起算して7日以内 | 申し込んだプランのポイント分の50%を返還 | 寄り添いサポートプラン1ヶ月の場合 プラン料金：税込18,700円（17000ポイント） →8500ポイントを返還 |
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メンテナンスプラン スタンダードプラン 寄り添いサポートプラン |
担当カウンセラーとのマッチング完了日（プラン開始日）の翌日から起算して7日より後 | ポイント返還なし |
寄り添いサポートプラン1ヶ月の場合 プラン料金：税込18,700円（17000ポイント） |